Бонусная программа

Бонусная программа лояльности по сравнению с дисконтной программой обладает существенными для владельцамагазина преимуществами: Начисление бонусов не требует реальных затрат на скидку. Скидка предоставляетсятолькопри повторной покупке, когда производится трата бонусов.

В результате клиент имеет мотивацию совершить повторную покупку. Начисление и трата бонусов имеет в себеэлементигры и азарта, что дополнительно повышает вероятность повторной покупки. Неочевидные правила бонуснойпрограммыпри кажущейся простоте для клиента позволяют привлекать его значительно меньшими скидками, чем в дисконтнойпрограмме. Например, в дисконтной программе 5% скидки воспринимается почти как ее отсутствие, а в бонусной5%бонусов на бонусный счет, а затем возможность потратить до 20% от следующей покупки воспринимаютсябольшинствомклиентов как 20% скидка.

Бонусы могут сгорать.

Бонусы могут не начисляться/не тратиться на отдельные группы товаров. Вариативность условий и правилпозволяетсделать уникальной свою бонусную систему и «отстроиться» от конкурентов. Бонусная программа позволяетпроводитьразличные мероприятия на основе только бонусов, без реальных затрат на скидки. Например, купи с 1 по 10января и получив 2 раза больше бонусов на карту. Бонусная программа также может иметь накопительные свойства: Например,изначально на покупку начисляется 5% бонусов, а при накоплении суммы покупок более 15000 руб. – 7%.